Діагностика “захворювань” iPhone: 4 крока до вердикту

🍎Знайома ситуація: до рук потрапляє черговий "яблучний" пацієнт, і очікує на вердикт – що ж з ним трапилося? 

Іноді здається, що все зрозуміло – зовнішній вигляд iPhone говорить про те, що його “самосвалом переїхали”. А якщо не все так очевидно? 

🙂Сьогодні ми поділимося своєю практикою. Підозрюємо, що для когось це будуть очевидні речі. Тому, якщо ви – досвідчений майстер, пам’ятайте, що є ті, хто тільки починає. А якщо ми щось пропустили – допишіть в коментарях, всім буде корисно!

То що? Поїхали!

Крок 1. Збір анамнезу – час на спілкування з клієнтом💬

Зазвичай клієнти більш-менш докладно розповідають про проблеми з їх iPhone. Та іноді треба дещо встановити👇👇👇

1. Коли саме апарат перестав нормально працювати? 
2. Чи “барахлив” він до цього? Як справлялися з тимчасовими збоями?
3. Чи пов'язані вони з певними подіями (падінням, контактом з водою тощо)?

Ну а далі йдемо по стандартному списку: 

1. Чи перезавантажувався телефон сам по собі? 
2. Гріється? 
3. Є проблеми з зарядкою? 
4. На екрані є помітні артефакти?

Крок 2. Звертаємо увагу на деталі🔎

Тепер ми крутимо пристрій в руках і уважно дивимось:

• Корпус: чи є тріщини, сколи, деформації?
• Порти: чи є забруднення, сліди корозії?
• Стан екрану (подряпини, биті пікселі), камери, динаміків, мікрофонів.

👉Також по-можливостi необхiдно перевiрити основні функції телефону – що і як працює (чи не працює).

Можливо по виявленим недолікам треба буде запитати клієнта, звідки вони взялися. Це може суттєво прояснити картину. 

Користувач може не вважати за важливе те, що здатне відіграти ключову роль в діагностиці поломки iPhone.

Крок 3. Діагностика програмного забезпечення📟

Тепер підключаємо iPhone до комп'ютера і за допомогою спеціальних програм, наприклад 3uTools, зчитуємо інформацію про загальний стан пристрою, виконуємо резервне копіювання даних.

Далі – перевіряємо версію iOS: застаріла прошивка може бути причиною багатьох проблем. 

✔️Доречі, 3uTools – програма з доволі широкими можливостями. Вона може використовуватися не тільки, щоб діагностувати стан батареї чи виявити замінені деталі, а й для перепрошивки пристрою, чи вимкнення його без використання кнопки Power (коли прошиваєте тільки материнську плату з відключеним шлейфом кнопки ввімкнення).

Також для бекапу або відновлення даних підходять більш прості інструменти, такі як iBackupBot і iPhone Data Recovery Software.

Крок 4. Апаратна діагностика🛠

Тут нічого незвичайного: розкриваємо iPhone и проводимо візуальний огляд компонентів:

1. Ретельно огляньте всі компоненти на материнській платі: мікросхеми, конденсатори, резистори, роз'єми тощо.
2. Зверніть увагу на наявність слідів корозії, потемніння, механічних пошкоджень, здутих конденсаторів.
3. Окремо огляньте акумулятор на предмет здуття, розгерметизації, окислення контактів.
4. Перевірте шлейфи, чи немає на них заломів, пошкоджень ізоляції, обривів.

Тепер беремо мультиметр і вимірюємо напругу на різних ділянках материнської плати. Порівняйте отримані значення з номінальними, щоб виявити відхилення.

• Виміряйте струм – споживання iPhone в різних режимах.
• Визначте, чи є короткі замикання на материнській платі.

І за допомогою термокамери виявляємо локальні перегріви, які можуть свідчити про пошкодження мікросхем.

Перегріви можуть бути викликані:

• Пошкодженими мікросхемами, які працюють з підвищеним навантаженням.
• Коротким замиканням на ділянках плати.
• Неякісним ремонтом з використанням невідповідних запчастин.

Виявлення локальних перегрівів допоможе вам звузити коло пошуку несправності та швидше знайти причину проблеми.

📌Що ми тримаємо на увазі:

• iPhone має модульну будову. Це означає, що пошкодження одного компонента може призводити до некоректної роботи інших, пов'язаних з ним. Наприклад, несправність мікросхеми живлення може призводити до перегріву та виходу з ладу інших компонентів. Тому при виявленні пошкодження одного модуля, рекомендується провести ретельну діагностику сусідніх.
• Особливості акумуляторів iPhone. Їх знос, окрім швидкого разрядження, може бути причиною низької продуктивності, перегріву чи самовільного вимкнення. Тому ретельно огляньте акумулятор на предмет здуття, розгерметизації, окислення контактів і виміряйте його ємність.
• Touch ID/Face ID. Несправність цих модулів може проявлятися у вигляді неможливості розблокування iPhone за допомогою відбитка пальця/обличчя та некоректної роботи Apple Pay.

Правильний “діагноз” – це вже 50% справи. Згодні? 

🙂А хочете, напишемо про різні види ремонту і які розхідники використовуємо?